تم إطلاق ITIL (الإصدار الخامس) في فبراير 2026، ويمثل الجيل الجديد من إدارة خدمات تقنية المعلومات، حيث يقدم إطار عمل مصممًا بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي (AI-Native) لإدارة المنتجات والخدمات الرقمية بشكل متكامل من البداية إلى النهاية. يوحّد هذا الإصدار بين إدارة المنتجات وإدارة الخدمات ضمن دورة حياة واحدة متكاملة، مما يمكّن المؤسسات من تقديم قيمة أكبر بسرعة وكفاءة واتساق أعلى. من خلال دمج الإرشادات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتعزيز تجربة المستخدم، يساعد ITIL (الإصدار الخامس) المؤسسات على زيادة المرونة التشغيلية، وتحسين الأداء، والتكيف مع المتغيرات، والحفاظ على قدرتها التنافسية في المشهد الرقمي سريع التطور.
The New ITIL
ITIL Foundation
ITIL Foundation Bridge
ITIL Product
ITIL Service
ITIL Experience
ITIL Strategy
ITIL Transformation
ITIL MP Transition
AI Governance ( Coming Soon )
برنامج المؤهلات الرسمي لـ ITIL® (الإصدار الخامس)
ملاحظات:
- تعد شهادة ITIL Foundation المتطلب الأساسي الوحيد للحصول على جميع الوحدات الأساسية (Core Modules) ، بما في ذلك ITIL Transformation.
- لا توجد متطلبات مسبقة للحصول على شهادتي ITIL Foundation وITIL AI Governance. no prerequisites.
- يمكن الالتحاق بدورة ITIL Transformation مباشرة بعد الحصول على شهادة ITIL Foundation. وعلى الرغم من الوحدات التعليمية مرن، فإن المخطط يوضح المسار التعليمي الموصى به.
المسميات المهنية
- ITIL Master: ITIL Practice Manager + ITIL Managing Professional + ITIL Strategic Leader
- ITIL Practice Manager: ITIL Foundation + ITIL Monitor, Support and Fulfill or ITIL Plan, Implement and Control or ITIL Collaborate, Assure and Improve + ITIL Transformation
- ITIL Managing Professional: ITIL Foundation + ITIL Product + ITIL Service + ITIL Experience + ITIL Transformation
- ITIL Strategic Leader: ITIL Foundation + ITIL Strategy + ITIL Transformation
